一度取得したQRコードは半永久的に使用可能。お客様は来店前でも、店舗に行かなくても、いつでもスマートフォンから現在の待ち時間を確認できます。この情報をもとに、ご自身の判断で「どこで待つか」「いつ戻るか」「いつ来店するか」を自由に決めることができます。これまでの「順番待ち」から「時間管理」へと、待ち時間の概念が大きく変わります。
特に冬の寒い日や夏の暑い日、小さなお子様連れのお客様にとって、車内での待機は非常にありがたい選択肢です。
待ち時間が1時間以上と分かった時、お客様は近所での買い物や用事を済ませることができます。時間を無駄にせず、むしろ有効活用していただけます。
病院や薬局の近くには、カフェやファミリーレストランがあることが多いものです。お客様は快適な環境で待ち時間を過ごしていただけます。
徒歩圏内のお客様の場合、一度自宅に戻って待つという選択肢も生まれます。これは特に地域密着型の店舗で重宝される機能です。
家族で来店された場合、代表者1名が受付を済ませ、他の家族は別の場所で待機するといった柔軟な使い方が可能になります。
店内のモニターに常時QRコードを表示することで、お客様がいつでも自由にQRコードを取得できる環境を作ることができます。一度取得したお客様は、今後来店前に自宅からでも混雑状況をチェックできるため、空いている時間帯での来店計画も可能になります。
待革（まちかく）では、店舗で設定いただいた待ち時間情報を基に、お客様向けに表示する待ち時間を算出しています。1人あたりの所要時間は60秒～360秒の範囲で、選択式で簡単に調整できます。業種や時間帯、スタッフの人数に応じて柔軟に設定してください。
お客様向けの表示画面は、営業時間内は15秒ごと、営業時間外は60秒ごとに自動更新されます。そのため、QRコードでアクセスしたお客様は、常に最新の待ち時間情報を確認できます。手動での更新作業は一切不要です。
QRコードは管理画面から簡単に生成できます。印刷用、モニター表示用、モバイル確認用の3つの表示方式をご用意。一度お客様が取得すれば半永久的に使用可能で、来店前の混雑チェックにも活用いただけます。
営業時間の設定により、営業時間外は自動的に「本日の受付は終了いたしました」というメッセージが表示されます。定休日の設定、臨時休業日の設定も直感的なカレンダーUIで簡単に行えます。
効果： 待合室の混雑が解消され、お客様の満足度が向上。スタッフも「まだですか？」の問い合わせが減り、調剤業務に集中できるようになりました。
効果： 予約の遅れを透明化することで、お客様の理解を得やすくなりました。待ち時間を有効活用していただけるため、クレームも大幅に減少しています。
効果： 感染症対策として、待合室の密集を避けられるようになりました。お子様連れでも、車内や公園で自由に待っていただけるため、親御さんの負担も軽減されています。
効果： 高齢者の方が多く、長時間の立ち座りが困難な場合も、車内で快適に待っていただけるようになりました。特に冬場の評判が良好です。
メールアドレス、店舗名、パスワードを入力するだけ。面倒な審査や書類提出は一切ありません。クレジットカード情報も不要です。
届いたメールのリンクをクリックするだけでアカウントが有効になります。24時間以内にクリックしてください。
営業時間、1人あたりの所要時間を設定します。いずれも後から変更可能ですので、まずは概算値で構いません。
お客様向けの表示画面URLを、待合室のTV・タブレット・PCで開いてください。ブックマークに保存すれば、次回からワンクリックで表示できます。
お客様が来店されたら「+」ボタン、お呼びしたら「-」ボタンを押すだけ。QRコードが必要な場合は、QRコード管理画面から簡単に表示・印刷できます。